ご利用ガイド

百工の杜は、日本の風土と職人の手仕事から生まれたものが集う場所です。

それぞれに込められた想いや背景を大切に、ひとつひとつ丁寧にお届けしています。
ここでの出会いが、あなたの暮らしにやさしく寄り添いますように。

ご注文は、24時間いつでも承っております。

メールでのお問い合わせにつきましては、営業時間内に順次ご返信させていただきます。
なお、定休日にいただいたお問い合わせは、平日の営業時間にてご返信となりますため、お時間を頂戴する場合がございます。
あらかじめご理解いただけますと幸いです。

【お問い合わせ先】
E-mail：online@hyakounomori.com
営業時間：10:00－16:00(平日)
定休日：土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇

ご注文後のキャンセルは、商品発送前に限り承っております。
キャンセルをご希望の場合は、速やかに当店までご連絡ください。

なお、商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。

【お問い合わせ先】
ショップ名：百工の杜
お問い合わせ先：0120-003-223（土日祝休業）
（運営：K.フォーシーズン株式会社）

商品到着後の返品・交換につきましては、下記内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

【不良品の場合】
商品に不備がございました場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
当店よりご案内のうえ、着払いにてご返送いただきます。

【お客様都合の場合】
お客様都合による返品・交換は、未使用品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。
なお、返送料はお客様負担となります。

※受注商品・オーダー商品につきましては、お客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。

【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着後7日を経過している場合
・ご使用済みの商品
・タグ・付属品が欠損または破損している場合
・キズ、汚れ、におい（香水・タバコ等）が付着した商品
・ピアス等、衛生上再販ができない商品
・加工、修理、クリーニング済みの商品
・セール商品
・当店からの案内前に返送された場合

【交換について】
在庫のある商品に限り、交換対応が可能です。

【ご注意事項】
ご注文状況により、商品が欠品となる場合がございます。
また、休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきます。

【お問い合わせ先】
ショップ名：百工の杜
（運営：K.フォーシーズン株式会社）

〒577-0012 大阪府 東大阪市長田東 3丁目2番4号
電話番号：0120-003-223
E-mail：online@hyakounomori.com
営業時間： 平日10:00－16:00（土日祝休業）
定休日：土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇

販売価格は各商品ページに表示された金額（税込）となります。

※金製品は市場価格に連動して価格が変動いたします。
ご注文時の価格が適用されます。
最新の価格は各商品ページまたはお問い合わせにてご確認ください。